Digitalisierung, Daten & IT

KI-Agenten für den Kundenservice
12.11.2025
DHL Supply Chain

KI-Agenten für den Kundenservice

Bonn. Der Kontraktlogistikdienstleister DHL Supply Chain ist eine Kooperation mit dem KI-Startup Happy Robot eingegangen. Im Rahmen der Partnerschaft soll der Einsatz autonom handelnder KI, sogenannter Agentic AI, ausgebaut werden. Ziel sei es, den Kundenservice weiter zu verbessern.

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Experten Beitrag MCA furniture: Erfolgreiche SAP S/4HANA-Integration
31.10.2025
IWOfurn

MCA furniture: Erfolgreiche SAP S/4HANA-Integration

MCA furniture ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen, das vor der Herausforderung stand, sein bisheriges ERP-System zu modernisieren und die Grundlage …

Experten Beitrag EMMK Ordermesse
30.10.2025
IWOfurn

EMMK Ordermesse

Zeit- und kosteneffiziente sowie fehlerfreie Geschäftsprozesse entscheiden über die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Der elektronische …

Vernetzung und Nachhaltigkeit im Fokus
20.10.2025
Haier Europe

Vernetzung und Nachhaltigkeit im Fokus

München. Haier Europe, ein Teil von Haier Smart Home, hat mit insgesamt 10 Mio. vernetzten Benutzern auf den eigenen digitalen Plattformen einen neuen Meilenstein erreicht. Zusätzlich hat das Unternehmen mit AWorld eine Nachhaltigkeitspartnerschaft geschlossen.

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Experten Beitrag Wenn Anspruch auf Zukunft trifft: LEICHT und Integrated Worlds

IWOfurn
Wenn Anspruch auf Zukunft trifft: LEICHT und Integrated Worlds

Wenn Innovationsgeist und digitale Exczellenz aufeinander treffen, entsteht mehr als nur ein IT-Projekt. LEICHT und Integrated Worlds zeigen, wie Tradition …

Erweitert Angebot im Onlineshop

Reisser Gruppe
Erweitert Angebot im Onlineshop

Böblingen. Der SHK-Großhändler Reisser hat das Angebot seines Onlineshops von 85.000 auf eine Million Artikel erweitert. Seit August bietet das Unternehmen neben der ausgebauten Produktvielfalt auch weitere Services und Funktionen für seine Kunden.

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Führt Vorteilsprogramm „MBonus“ ein

Möbel Martin
Führt Vorteilsprogramm „MBonus“ ein

Saarbrücken. Möbel Martin hat mit „MBonus“ ein neues Vorteilsprogramm auf den Markt gebracht. Mit der Maßnahme will das Unternehmen nicht nur Kunden für ihre Treue belohnen, sondern auch neue Standards in der personalisierten Kundenansprache setzen.

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Experten Beitrag Strategische Partnerschaft zur EUDR

IWOfurn
Strategische Partnerschaft zur EUDR

IWOfurn & supplycanvas – bündeln ihre Kräfte für Handel, Hersteller und Zulieferer

Die beiden Unternehmen vereinen ihre jeweilige Kernkompetenzen Datenintegration und Compliance in maßgeschneiderten Serviceleistungen für alle …

Führt neue Kassenlösung ein

Butlers
Führt neue Kassenlösung ein

Köln/Berlin. Die Lifestyle-Marke Butlers hat gemeinsam mit dem Softwareunternehmen Retail7 eine neue Kassenlösung für über 100 Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingeführt.

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Führt digitale Vorteilskarte ein

Kustermann
Führt digitale Vorteilskarte ein

München. Das Münchner Handelshaus Kustermann bietet ab sofort seine Vorteilskarte in digitaler Form an. Mit dieser Maßnahme will das Unternehmen den nächsten Schritt in Richtung Kundenorientierung und Nachhaltigkeit gehen.

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Experten Beitrag SHD Forum 2025

IWOfurn
SHD Forum 2025

SHD Forum: Neues Publikum, neue Perspektiven

SHD Forum: Neues Publikum, neue Perspektiven Am 8. und 9. Juli 2025 öffnet das SHD Forum erneut seine Türen – diesmal in einem …

Experten Beitrag Interzum 2025

IWOfurn
Interzum 2025

Im Trendforum sichtbar gemacht: Die DNA des digitalen Zwillings – und wie sie die Branche bewegt

Was als Initiative zur Einführung des digitalen Produktpasses (DPP) begann, hat sich bei Furniture-X zu einem deutlich umfassenderen Vorhaben …

Experten Beitrag Leader´s Dialogue 2025

IWOfurn
Leader´s Dialogue 2025

Hannover Messe – Leader´s Dialogue 2025 Data-driven Industry – Shaping a New Era

Die Veranstaltung „Leader`s Dialogue“ auf der Hannover Messe am 1. April 2025 stand in diesem Jahr ganz im Zeichen einer neuen Ära – …

Erweitert Angebot für die Küchenbranche

Cyncly
Erweitert Angebot für die Küchenbranche

Rimbach / London (GB). Cyncly, ein Anbieter von Software- und Content-Lösungen, hat sein End-to-End-Angebot für Küchenhändler und -planer erweitert. Das Produktportfolio wurde mit den Montageplanungs- und Dokumentationslösungen „Wipoz“ und „MSA“ gestärkt.

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Digitalagentur ist „Google Premium Partner“

MHK Group
Digitalagentur ist „Google Premium Partner“

Dreieich. Das Team „Digital Marketing“ der MHK Group ist erstmalig als „Google Premium Partner“ ausgezeichnet worden. Damit zählt das Team zu den besten drei Prozent der Google-Partneragenturen in Deutschland.

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Präsentiert neue KI-Assistentin

Alliance
Präsentiert neue KI-Assistentin

Rheinbach. Alliance hat mit „Allice“ seine neue KI-Assistentin präsentiert. Mit dieser sollen die Verbandsmitglieder einen erleichterten und schnelleren Zugang zu allen relevanten Informationen aus dem Intranet erhalten.

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Retail Garage wird zu Retail+ DUS

Von Berlin nach Düsseldorf:
Retail Garage wird zu Retail+ DUS

Berlin. Der Showroom Retail Garage im „The Playce“ am Potsdamer Platz öffnete erstmals im April 2023 seine Tore. Nun zieht das Handelskonzept weiter und findet in Düsseldorf eine neue Heimat: im Showroom Retail+ DUS.

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Informatives Bühnenprogramm

SHD Forum 2025
Informatives Bühnenprogramm

Andernach. Die SHD-Gruppe bringt unter dem Motto „Discover. Innovate. Network.“ am 8. und 9. Juli Branchenentscheider, Digitalisierungs-Profis und alle Interessierten im Industriedenkmal Sayn zusammen. Das Unternehmen hat nun das umfangreiche Programm vorgestellt.

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Präsentiert neuen Online-Aufritt

Die Küche Direkt
Präsentiert neuen Online-Aufritt

München / Stuhr-Brinkum. Der Küchenfachhändler Die Küche Direkt aus München hat in Zusammenarbeit mit dem Softwareanbieter RMT Soft einen neuen Online-Auftritt realisiert. Zudem wurde ein digitaler Preisrechner für Endkunden integriert.

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Launcht neue Website

Falmec
Launcht neue Website

Vittorio Veneto (Italien). Der italienische Lüftungsspezialist Falmec hat seine neue Website vorgestellt. Die neue Plattform richtet sich an Geschäftskunden sowie Endverbraucher und soll eine intuitive Navigation, detaillierte Produktinfos und eine visuelle Erzählweise bieten.

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Experten Beitrag FURNITURE‑X – ein Jahr nach der Gründung voll auf Kurs mit aktiven und interessierten Kreisen

IWOfurn
FURNITURE‑X – ein Jahr nach der Gründung voll auf Kurs mit aktiven und interessierten Kreisen

Das Ziel von FURNITURE‑X ist es, den Digitalen Produktpass (DPP) und darüber hinaus die Nutzung digitaler Zwillinge branchenübergreifend und …

Experten Beitrag Die Integrated Worlds ist GS1 Sustainability Data Pioneer

IWOfurn
Die Integrated Worlds ist GS1 Sustainability Data Pioneer

EUDR fordert schnelles Handeln – Digitale Prozesse als Lösung

Der EU Green Deal treibt die Nachhaltigkeitsaktivitäten von Unternehmen maßgeblich voran. Zu den zentralen Aufgaben gehört unter anderem die …

Experten Beitrag VME Digitale.25 – Wir sind mit dabei!

IWOfurn
VME Digitale.25 – Wir sind mit dabei!

Wir freuen uns, unsere Teilnahme an der VME Digitale.25, dem führenden Digitalkongress des Einrichtungspartnerrings VME, bekannt zu geben. Mit unserer …

Experten Beitrag IWOfurn Summit 2024

IWOfurn
IWOfurn Summit 2024

Den digitalen Produktpass meistern! Der DPP als Gemeinschaftsprojekt der Einrichtungsbranche steht in den Startlöchern

Rund 100 Experten aus der Einrichtungsbranche trafen sich am 6. und 7. November im Kölner Bauwerk, um sich auf dem 8. IWOfurn Summit über den …

Experten Beitrag Wie EDI Verfahren und Digitalisierung die Umsetzung der EUDR vereinfachen

IWOfurn
Wie EDI Verfahren und Digitalisierung die Umsetzung der EUDR vereinfachen

Warum die Aufgabenstellungen der EUDR effektiv nur kollaborativ und digitalisiert gelöst werden können

Die EU-Entwaldungsverordnung (EUDR) verlangt von allen Unternehmen entlang der Lieferkette Sorgfaltsanforderungen umzusetzen, um eine weitere Entwaldung zu …

Experten Beitrag Möbel Bohn setzt auf automatisierte Dropshipping-Prozesse für den stationären Handel

IWOfurn
Möbel Bohn setzt auf automatisierte Dropshipping-Prozesse für den stationären Handel

Effiziente Dropshipping-Lösungen

Die Direktbelieferung von Endkunden durch den Hersteller, auch als Dropshipping bekannt, hat sich inzwischen fest in der Möbelbranche etabliert. …

Experten Beitrag Mit digitalen Tools zu mehr Effizienz im Vertrieb

IWOfurn
Mit digitalen Tools zu mehr Effizienz im Vertrieb

Chancen, Herausforderungen und Kundenerwartungen im B2B-Vertrieb

Im heutigen wettbewerbsintensiven Umfeld ist es für Unternehmen unerlässlich, ihre Vertriebsstrategien kontinuierlich anzupassen und zu …

Experten Beitrag Dein Konfigurator und IWOfurn gemeinsam:Ein großer Mehrwert für den Point of Sale

IWOfurn
Dein Konfigurator und IWOfurn gemeinsam:Ein großer Mehrwert für den Point of Sale

Die Dein Konfigurator GmbH und die Integrated Worlds GmbH mit ihrer Marke IWOfurn verbindet eine langjährige Partnerschaft, in der sie ihre Kräfte …

Experten Beitrag Effiziente Logistik im Weihnachtsgeschäft: Wie das Streckengeschäft Ihre Lieferperformance während Black Friday und Co. optimiert

IWOfurn
Effiziente Logistik im Weihnachtsgeschäft: Wie das Streckengeschäft Ihre Lieferperformance während Black Friday und Co. optimiert

Das Weihnachtsgeschäft und der Black Friday stellen den Handel jedes Jahr vor große Herausforderungen. Die steigende Nachfrage und die hohen …

Palette CAD ist neues Mitglied

DCC
Palette CAD ist neues Mitglied

Herford. Das Daten Competence Center e.V. bekommt Zuwachs: Im ersten Halbjahr 2024 wurde das Softwarehaus Palette CAD AG aus Esslingen neues Mitglied.

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