Der Kreis | Neue Konzepte
Stärkung von Kundenkommunikation und Studios
Mit der Marketing-Offensive 29 richtet Der Kreis seine Marketingstrategie neu aus. Ab 2026 startet der Verbund eine breit angelegte Initiative, mit der die Marke kuechenspezialisten.de modernisiert, die Online- und Point-of-Sale-Präsenz gestärkt, und die angeschlossenen Küchenstudios noch umfassender unterstützt werden. Ziel ist eine effizientere Kundenkommunikation und eine nachhaltige Stärkung der Mitgliedsbetriebe in ihren regionalen Märkten.
Im Mittelpunkt der Offensive steht ein modular aufgebauter Marketing- und Serviceansatz. Der Kreis stellt seinen Mitgliedshäusern einen praxisorientierten „Werkzeugkasten“ zur Verfügung, der sowohl den gestiegenen Erwartungen der Endkunden als auch den zunehmenden Anforderungen an effiziente Prozesse im Tagesgeschäft gerecht wird. Marketingmaßnahmen werden dadurch einfacher planbar, schneller umsetzbar und zugleich individuell anpassbar sein.
Langfristige Strategie zum Jubiläum
Die Marketing-Offensive ist langfristig angelegt. Sie markiert den Beginn einer mehrjährigen Entwicklungsphase bis zum 50-jährigen Jubiläum der Verbundgruppe im Jahr 2029. „Auf dem Weg dorthin wollen wir alle unsere Mitglieder noch erfolgreicher in ihren regionalen Märkten machen. In unserer DNA ist klar verankert, die Fachgeschäfte unserer Mitglieder an ihrem Standort, mit ihren Mitarbeitern, ihren Herstellern und unter ihrem Namen, zur Nummer Eins zu entwickeln“, erklärt Ernst-Martin Schaible, Geschäftsführender Gesellschafter von Der Kreis Systemverbund.
Modernisierung der Markenplattform
Ein zentraler Baustein der Offensive ist die Weiterentwicklung des Corporate Designs von kuechenspezialisten.de. Die Markenplattform, seit Jahren das digitale Schaufenster von Der Kreis und seinen Mitgliedern, erhält ein zeitgemäßes Erscheinungsbild. Ziel ist eine stärkere Wirkung sowohl in digitalen Kanälen als auch im Studio vor Ort. Parallel dazu wird das bestehende Online-Marketing-Tool umfassend überarbeitet. Ab 2026 können Mitglieder auf neue Funktionen zugreifen, darunter individualisierbare Social-Media-Inhalte, zentral gesteuerte Kampagnen durch das Marketing-Team von Der Kreis, ein integrierter Bildeditor sowie die Möglichkeit, Printprodukte wie Flyer oder Zeitungsanzeigen direkt über die Plattform zu erstellen.
Erweiterung der Kommunikationskanäle
Neben Facebook und Instagram werden erstmals weitere Kanäle wie TikTok sowie Streamingplattformen wie Spotify angebunden. Damit reagiert Der Kreis auf veränderte Mediennutzungsgewohnheiten und erschließt zusätzliche Zielgruppen, insbesondere jüngere Käufer. Ergänzend setzt der Verbund weiterhin auf Content Engagement Advertising. Dabei werden Inhalte der Küchenspezialisten prominent auf reichweitenstarken Internetseiten platziert, um Markenbekanntheit und Kundenkontakte gezielt auszubauen.
Enge Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten
Parallel zum digitalen Ausbau investiert Der Kreis in die Weiterentwicklung seiner Services für Werbepartner. „Die angeschlossenen Küchenstudios sollen noch stärker von praxis-naher Marketingunterstützung profitieren, von der regionalen Kampagnenplanung bis zur Optimierung der Kundendialoge“, erläutert Vertriebsleiterin Gabriele Doerfert.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der intensiveren Zusammenarbeit zwischen Küchenstudios und Lieferanten. Durch gemeinsame Marketingmaßnahmen sollen Synergien entstehen, die die Markenpräsenz stärken, die Marktpositionierung schärfen und dem Endkunden ein konsistentes, attraktives Gesamtangebot bietet.
KI als Effizienztreiber
Ein weiterer Baustein der Marketing-Offensive ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Vorgestellt wurde unter anderem ein KI-gestützter Anrufbeantworter, der als digitale Bürokraft rund um die Uhr erreichbar ist, professionelle Erstkontakte ermöglicht und laut Anbieter datenschutzkonform arbeitet. Ergänzend unterstützt ein KI-basiertes Notizsystem die Studios im Arbeitsalltag, indem Gespräche transkribiert, Sprecher erkannt und Inhalte automatisch zusammengefasst werden. Auch die Betriebsorganisationssoftware KüchenDesk wird künftig KI-gestützte Funktionen enthalten. Ziel ist es, Routineaufgaben zu reduzieren und mehr Zeit für die persönliche Beratung im Studio zu schaffen.
Digitale Stärke und persönliche Beratung
„Mit unserer Marketing-Offensive schaffen wir die Grundlage für eine noch stärkere Marktpräsenz unserer Küchenspezialisten – online wie offline“, sagt Robert Strunz, Marketingleiter von Der Kreis. Unser Anspruch ist die Mitgliedsunternehmen mit modernen, praxisorientierten und zunehmend KI-gestützten Werkzeugen zu unterstützen, um Kunden effizient zu erreichen und sich regional optimal zu positionieren.Die Marketing-Offensive 29 verbindet digitale Innovation mit persönlicher Beratungskompetenz. Sie zeigt, wie gezielte Automatisierung Prozesse beschleunigt und gleichzeitig Raum schafft für das, was den Küchenfachhandel auszeichnet. Die individuelle Beratung, die Nähe zum Kunden und die handwerkliche Expertise.
