eBay
Viele Neuerungen für gewerbliche Verkäufer

Der Online-Marktplatz eBay kündigt wichtige Neuerungen für gewerbliche Verkäufer an. Diese sollen die Verkaufschancen und das Kauferlebnis auf dem Online-Marktplatz weiter verbessern und spiegeln die Erwartungen und Wünsche zahlreicher Händler an den Online-Marktplatz wider.

Neues bei den eBay-Logistik-Programmen

In Zusammenarbeit mit seinen Partnern baut eBay seine Logistik-Programme für Händler weiter aus. Mit eBay-Sofortversand by Fiege können Händler ihre Sendungen aus Berlin, Dresden, Düsseldorf, Nürnberg, Halle, Leipzig, Oldenburg und Osnabrück taggleich abholen lassen. Ab dem 1. Juni 2022 bietet eBay das Programm in weiteren Regionen Deutschlands an. Außerdem ermöglicht eBay den Versand mit eBay-Sofortversand by Fiege künftig auch in ausgewählten EU-Ländern.

Die Versandabwicklung über eBay Fulfillment by Orange Connex soll komfortabler werden. Der Versand von Angeboten mit Varianten ist ab sofort leichter: Die betreffenden Angebote werden automatisch in das Orange Connex Portal importiert. Auch die Bearbeitung von Retouren wird künftig bequemer. eBay automatisiert einzelne Arbeitsschritte, damit die Händler wichtige Daten künftig nicht mehr manuell hochladen müssen. Die Auswertung der Versand-Performance wird ebenfalls erleichtert: Bald finden Händler im Verkäufer-Cockpit Pro Berichte mit den wichtigsten Kennzahlen der Sendungen. Mit den Drittanbieter-Tools von DreamRobot und Plentymarkets können Händler ihre Artikel ebenfalls über eBay Fulfillment by Orange Connex versenden. Neu ist eine Integration zum JTL Fulfillment Network und zu dem Tool von ChannelAdvisor.

Änderungen bei Artikelmerkmalen und Kategorien

Änderungen bei Artikelmerkmalen und Kategorien: Mit Artikelmerkmalen helfen Händler Käufer dabei, ihre eBay-Angebote besser auf dem Marktplatz und auf externen Websites zu finden. Deshalb führt eBay kontinuierlich neue Artikelmerkmale ein. Dies dient der laufenden Optimierung der Übereinstimmung zwischen Suchanfragen und Angeboten auf dem Marktplatz. Ab dem 17. Mai 2022 werden in einigen Kategorien (Spielzeug, Beauty & Gesundheit, Haus & Garten, Auto- & Motorradteile) neue Artikelmerkmale verfügbar sein. Ab Mitte Juli 2022 werden die neuen Artikelmerkmale dann verpflichtend sein.

Mit der eBay Academy stärker wachsen

Die eBay Academy ist eine Selbstlernplattform, auf der gewerbliche Händler sich das Wissen aneignen können, das sie für ihr Geschäft brauchen. Die eBay Academy ist ab sofort für alle gewerblichen Händler bei eBay kostenlos verfügbar. Der Zugriff auf alle Kurse der eBay Academy erlaubt es ihnen, viele Themen nach Bedarf und Wissensstand zu erkunden. In 10- bis 15-minütigen Lernmodulen, die flexibel in ihren Alltag integriert werden können, lernen Händler Best Practices und erhalten Tipps zur Optimierung des Handels bei eBay. Die Academy bietet auch Wissenstests, um das Gelernte direkt anzuwenden.

Anzeigen Standard und Preisvorschläge

Die eBay Händler haben sich mehr Transparenz bei Preisvorschlägen für beworbene Angebote gewünscht: Ob möglicherweise eine Anzeigengebühr Standard anfällt, sollte unmittelbar zu sehen sein. Dieses Feedback hat eBay umgesetzt: Wenn Händler einen Preisvorschlag verhandeln, erfahren sie ab sofort, ob die jeweiligen potenziellen Käufer zuvor auf ihre Standard-Anzeige geklickt haben.

In der Benachrichtigung zu ihrem Preisvorschlag finden Händler nun einen Hinweis auf die Höhe ihres Anzeigentarifs. Auf dieser Basis können sie entscheiden, ob sie den Preisvorschlag annehmen möchten. Das erleichtert auch die Auswertung von Kampagnen: Im Rückblick können Händler so nachvollziehen, welche ihrer Transaktionen auf Standard-Kampagnen basieren.

Verwaltung von Standard-Kampagnen

Bei Anzeigen Standard wird die Verwaltung und die Auswertung von Kampagnen ab sofort leichter: Mit einem überarbeiteten und übersichtlichen Tool zur Kampagnenverwaltung können Händler ihre Standard-Kampagnen schneller starten und bearbeiten. Weitere Neuerungen sind außerdem ein Filter für „Marke” und „Zustand” sowie für Unterkategorien. Außerdem gibt es eine verbesserte Datenvisualisierung, einen Zugang zur Ads Academy sowie die Möglichkeit, dass die ersten fünf Spalten sortierbar (nach Preis, Stückzahl etc.) sind. Über den Berichte-Tab im Verkäufer-Cockpit Pro können Händler jetzt auch Berichte für ihre Standard-Kampagnen planen und herunterladen. Dies ist für einzelne Kampagnen sowie für mehrere Kampagnen gleichzeitig möglich.

Weitere Zahlungsoptionen für Käufer

Ab Sommer 2022 werden Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf bei eBay.de als zusätzliche Zahlungsoptionen eingeführt. Damit Käufer schnell und einfach bezahlen können, stellt eBay die beliebtesten Zahlungsoptionen zur Verfügung, darunter Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna-Sofortüberweisung und PayPal. Ab diesem Sommer wird es möglich sein, bei vielen Artikeln Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf als weitere Zahlungsmöglichkeiten für Einkäufe bei eBay.de zu nutzen. Mit Klarna Rechnung können Händler ihren Käufer ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit beim Einkauf vermitteln, wenn sie ihren Artikel kaufen und erst innerhalb von 30 Tagen bezahlen müssen. Verkäufer werden weiterhin im Voraus bezahlt. Klarna kümmert sich um den Einzug des Betrages von den Käufer.

Aktualisierte Zählweise bei Angebotsaufrufen

Ende April 2022 aktualisiert eBay außerdem die Zählweise der Seitenaufrufe, um Händler einen genauen Einblick in ihre Performance zu ermöglichen. Dabei wird maschinell erzeugter Traffic herausgefiltert. Im Verkäufer-Cockpit Pro steht in Kürze ein neuer Traffic-Bericht zur Verfügung. Dieser Bericht zeigt, wie viele Aufrufe die Angebote der Händler innerhalb der letzten 2 Jahre erhalten haben. So können sie die Performance ihrer Angebote in einem bestimmten Zeitraum auswerten.


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