Garantiedatenbank
Stellt Garantiemanager 2.0 vor
Dreieich. Mit der Premiere des Garantiemanagers 2.0 setzt die Garantiedatenbank einen zentralen Meilenstein in der Weiterentwicklung ihrer digitalen Services. Die vollständig neu entwickelte Plattform wurde erstmals auf der MHK Hauptversammlung Ende März präsentiert. Sie bildet künftig die Basis für alle Garantieprozesse der Garantiedatenbank und hat das bisherige Portal Garantiemanager 1.0, das zum 31. März abgeschaltet wurde, abgelöst.
Garantieleistungen gehören heute zu den zentralen Entscheidungskriterien im Küchen- und Elektrohandel. Kunden erwarten transparente Absicherungen, schnelle Reaktionszeiten und eine verlässliche Abwicklung im Schadensfall. Für Handelsbetriebe bedeutet das: umfangreiche Leistungsversprechen müssen effizient organisiert und sauber dokumentiert werden.
Der Garantiemanager 2.0 greift diese Anforderungen auf und schafft eine moderne Systemlandschaft, die die Garantieabwicklung für alle Beteiligten deutlich erleichtern soll. „Mit dem Garantiemanager 2.0 entsteht eine leistungsfähige und zukunftssichere Plattform, die Prozesse vereinfacht, Fehlerquellen reduziert und die Grundlage für weitere digitale Services bildet“, erläutert Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank.
Die neue Plattform zeichnet sich nach eigenen Angaben durch eine vollständig modernisierte Systemarchitektur, höhere Performance und eine praxisgerechte Lieferlogik aus. Ein zentrales E-Mail-Login erleichtere den Zugang, alle relevanten Produkte sind in einem System gebündelt. Die Abwicklung werde transparenter, Korrekturen lassen sich einfacher vornehmen, und Stornos werden deutlich reduziert. Damit Unternehmer den Garantiemanager 2.0 von Beginn an sicher einsetzen können, stellt die Garantiedatenbank passende Unterstützungsangebote bereit.
„Uns ist wichtig, den Start mit praxisorientierten Hilfestellungen zu flankieren. Deshalb stellen wir Schulungsangebote und -unterlagen zur Verfügung und unterstützen unsere Partnerinnen und Partner bei den ersten Schritten im System – auch wenn die Plattform weitgehend selbsterklärend ist“, sagt Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank.
Mit dem Garantiemanager 2.0 verfolgt die Garantiedatenbank einen konsequenten Ansatz: digitale Vereinfachung für ihre Partner im Küchen- Einrichtungssegment und ein zuverlässiges Serviceerlebnis für Endkunden. „Unser Anspruch ist es, Garantieleistungen so transparent und prozesssicher wie möglich zu gestalten und gleichzeitig die Grundlage für neue digitale Services zu schaffen“, blickt Singer nach vorne.
