Ihr Dienstsitz liegt im Südwesten Deutschlands
Manager Customer Service Team (m/wd)

PERSONAL & KARRIERE

Karriere Chance

Wir sind eines der führenden Unternehmen in der europäischen Möbelindustrie. Wir sind erfolgreich und wachsen kontinuierlich. Die Zielsetzung unserer Wachstumspolitik ist es, eine solide und konstante Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern langfristig zu schaffen.

Unser Erfolg basiert auf der Qualität und dem Design unserer Produkte, auf einem ausgewogenem Preis-/Leistungsverhältnis und nicht zuletzt auf dem Engagement unserer Vertriebs- und Handelspartner. Mit hoher Leistungsbereitschaft bauen wir konsequent unsere Studiokonzepte im Einrichtungsfachhandel aus.


Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnenddienstes suchen wir Sie als verantwortlichen

Manager Customer Service Team (m/wd)

Wesentliche Aufgaben sind hierbei:

  • Die Leitung und Steuerung des Customer Service Teams
  • Ansprechpartner für unsere Händler, unserem Aussendienst, den Kollegen in der Zentrale sowie in der Fertigung
  • Management von Projekten, z.B. kontinuierliche Prozessoptimierung und Verbesserung der servicerelevanten Module des ERP- und CRM-Systems
  • Weiterentwicklung des Controllings
  • Laufende Überwachung und Steuerung von Servicefällen zur Optimierung der Serviceleistungen
  • Funktion als Schnittstelle zu den Produktmanagern und zum Qualitätsmanagement


Sie verfügen nach profunder Ausbildung über mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion in der Konsumgüterindustrie. Sie haben ein Gespür für Marktentwicklungen und Käuferverhalten. Desweiteren können Sie bereits Erfahrung im Projektmanagement oder auch schon in der Leitung von Teams vorweisen.

Sie haben die Fähigkeit, organisatorische Problemstellungen systematisch zu analysieren und Sie sind es gewohnt, eigenständig zu arbeiten und besitzen die Leidenschaft für Ihre Aufgaben und Durchsetzungsvermögen, um Themen voranzutreiben.


Ihr Dienstsitz liegt im Südwesten Deutschlands.

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen ONLINE an die von uns beauftragte Andreas Erbenich Personalberatung via E-Mail an personalberatung@andreaserbenich.de Herr Erbenich steht Ihnen für Fragen vorab gerne unter 089/37488963 oder 0171/5362313 zur Verfügung. Absolute Diskretion ist Ihnen zugesichert.

www.andreaserbenich.de


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