Jysk
Neue Strategie, um digital und stationär zu wachsen
Das dänische Einrichtungsunternehmen Jysk investiert 2 Mrd. Dänische Kronen (knapp 268 Mio. Euro) in die IT-Infrastruktur, das Online-Shopping sowie weitere kundenorientierte Plattformen. „Wir müssen unsere digitalen Lösungen kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben“, betont Präsident und CEO Remi Jensen. „Wir haben bereits in unser hervorragendes Storenetz investiert. Nun müssen unsere digitalen Kontaktpunkte angepasst werden, um unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten – ganz unabhängig davon, wo sie bei Jysk einkaufen.“
Ziel der neuen globalen Strategie ist es, „Customer’s First Choice“ zu werden. Darüber hinaus wird der Schwerpunkt auf die Eröffnung neuer Stores in bereits erschlossenen Märkten und Metropolen gelegt, um den Kundinnen und Kunden ein breites skandinavisches Angebot im Bereich Schlafen und Wohnen zu bieten. Die neue Strategie läuft bis zum Ende des Geschäftsjahres 2028.
Aktuell verfügt Jysk über mehr als 3.500 Stores in 50 Ländern. In der neuen Strategiephase will das Unternehmen den Ausbau seines Filialnetzes in den Ländern priorisieren, in denen das Unternehmen bereits aktiv ist. So soll der vorhandene Kundenstamm anwachsen. Zudem wollen die Dänen ein besonders starkes Augenmerk auf Store-Eröffnungen in europäischen Großstädten legen, um den Einkauf in urbanen Zentren noch einfacher zu gestalten.
„Expansion ist Teil unserer DNA“, unterstreicht Jensen. Er sieht in den kommenden Jahren die Chance, in den Ländern zu wachsen, in denen bereits Stores und Logistikinfrastruktur vorhanden sei. „Darüber hinaus wollen wir näher an Kunden in einigen größeren Metropolen heranrücken – wie etwa Madrid.“ Im neuen Geschäftsjahr seien dort weitere Stores geplant.
Mit der Präsenz in 50 Ländern verfügen Jysk-Kundinnen und -Kunden über unterschiedliche kulturelle Backgrounds und Lebensweisen. Um dieser Vielfalt gerecht zu werden, will das Unternehmen in der kommenden Strategieperiode einen differenzierten Ansatz in einzelnen Ländern verfolgen. „Unser Jysk-Konzept hat sich in vielen Kulturen bewährt“, so Jensen. „Gleichzeitig haben wir eine globale Reichweite erreicht, in der unsere Kunden unterschiedliche Gewohnheiten haben und der Bedarf – etwa an Gartenmöbeln oder Innenbeleuchtung – variiert.“ Hierzu sollen wettbewerbsfähige lokale Angebote bereitstehen, „unabhängig davon, ob unsere Kunden in Finnland oder Marokko leben, ob sie jung, alt oder irgendwo dazwischen sind, ob sie Familien, Paare oder Singles sind.“
