Koinor
Mit digitalem Produktpass ausgestattet
Michelau / Mailand. Auf dem Salone del Mobile in Mailand zeigt Koinor, wie sich der Anspruch an hochwertiges Wohnen weiterentwickelt. Dieser ende dem Polstermöbelhersteller zufolge nicht beim Produkt selbst, sondern setze sich in der gesamten Nutzungserfahrung fort – von der Auswahl über den Alltag bis hin zu Service und Werterhalt.
Gemeinsam mit Narravero, einem der führenden europäischen Spezialisten für den Digitalen Produktpass, schafft Koinor die Grundlage. Über den Digitalen Produktpass lassen sich produktbezogene Informationen und Serviceangebote direkt mit dem jeweiligen Möbel verknüpfen und über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg per Smartphone abrufen.
Der Premiumcharakter eines hochwertigen Möbels bemisst sich heute nicht mehr nur an Design, Materialität und Komfort. Entscheidender werden Koinor zufolge nachvollziehbare Qualitätsansprüche und ein individueller Service, der einen langfristigen Umgang mit dem Möbel fördert und unterstützt. „Premium endet nicht an der Haustür des Kunden. Wir wollen, dass unsere Möbel auch in zehn Jahren noch für sich sprechen können — mit echten Informationen, echtem Service, echter Qualitätsbelegung", so Harald Riemer, Leitung Marketing bei Koinor.
Auch für den Handel eröffnet die innovative Ausrichtung von Koinor über den Digitalen Produktpass Vorteile. Er stärkt Beratung, Service und Kundenbindung weit über den Kauf hinaus. Produktinformationen lassen sich direkt am Möbel verfügbar machen, Servicekontakte werden erleichtert, und die Verbindung zum Kunden bleibt nach der Auslieferung bestehen. Das schafft zusätzliche Anknüpfungspunkte im After-Sales und erweitert den Mehrwert hochwertiger Möbel in der langfristigen Nutzung.
Damit präsentiert Koinor in Mailand ein Thema, das die Zukunft der Branche prägen wird. Über die frühe Einführung des Digitalen Produktpasses, vollumfänglich an allen Exponaten, in 127 Einzelelementen, will die Marke zeigen, welches Potenzial in hochwertigen Möbeln steckt, wenn sie nicht nur gestaltet und genutzt, sondern weit über den Kauf im wahrsten Sinne des Wortes ansprechbar bleiben.
