Liebherr-Hausgeräte
Setzt auf reparaturfreundliches Produktdesign

Ochsenhausen. Liebherr reagiert auf die EU-Richtlinie „Recht auf Reparatur“, die bis zum 31. Juli in nationales Recht überführt wird. Der Elektrogerätehersteller setzt in diesem Rahmen auf ein reparaturfreundliches Produktdesign, das laut eigener Aussage auf Langlebigkeit ausgerichtet ist.

Um die Langlebigkeit der Produkte zu gewährleisten, sollen alle Funktionsteile auf eine Lebensdauer von mindestens 15 Jahren ausgelegt sein und müssen daher vor der Markteinführung umfangreiche Qualitäts- und Belastungsprüfungen bestehen. Diese orientieren sich laut Liebherr an typischen Nutzungssituationen im Haushalt – etwa an der intensiven Beanspruchung von Schubladen oder dem häufigen Öffnen und Schließen der Türen.

Einen weiteren Anreiz sollen die neuen Reparaturrechte bei Liebherr schaffen: Entscheiden sich Kunden bei einem Mangel während der gesetzlichen Gewährleistung für eine Reparatur, verlängert sich diese einmalig um weitere zwölf Monate – so soll Reparieren nicht nur nachhaltiger werden, sondern auch rechtlich besser abgesichert sein. Ergänzend dazu bietet Liebherr für ausgewählte energieeffiziente Kühl- und Gefriergeräte im Haushaltsbereich eine zehnjährige Herstellergarantie in mehreren europäischen Ländern.

Für die praktische Umsetzung von Reparaturen setzt das Unternehmen auf ein umfangreiches Servicekonzept und eine verlässliche Ersatzteilversorgung: Liebherr-Hausgeräte stellt bereits heute die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über einen Zeitraum von 15 Jahren nach Produktionsende eines Modells sicher und geht damit über die europäischen Anforderungen hinaus, die – je nach Bauteil – sieben bis zehn Jahre vorsehen. Ein globales Servicenetz mit geschulten Technikern soll zudem dafür sorgen, dass Reparaturen fachgerecht und effizient durchgeführt werden.