Plana
Auszeichnung für hohe Weiterempfehlungsrate
Böblingen. Das Küchen-Franchise-System Plana nimmt im aktuellen Ranking des Kölner Beratungs- und Analyse-Instituts ServiceValue zum sechsten Mal in Folge mit der höchsten Weiterempfehlungsrate den führenden Platz in der Küchenbranche ein.
Über eine halbe Million Verbraucher bewerteten im Verbraucherpanel von ValueService für den Deutschland-Test von Focus-Money 1.749 Anbieter in 110 Branchen. Die Studie, die Anfang August veröffentlicht wurde, zeigt, welche Unternehmen im Familien- und Bekanntenkreis am häufigsten weiterempfohlen werden. „Trotz der Vielzahl an Bewertungen auf Vergleichsplattformen im Internet spielen persönliche Empfehlungen von Freunden und Familie weiterhin eine zentrale Rolle“, erklären die Verbraucherforscher aus Köln.
Rüdiger Schoeller, Geschäftsführer von Plana, sagt: „Die erneute Auszeichnung ist eine Bestätigung, dass unsere Leidenschaft, unser Qualitätsanspruch und unsere Beratung auf Augenhöhe von unserer Kundschaft wahrgenommen und geschätzt werden.“ Der Schlüssel zu den besten Kundenerfahrungen ist laut eigener Aussage die enge Zusammenarbeit der Plana-Partner mit den Fachleuten in der Böblinger Franchise-Zentrale. Über 60 Mitarbeiter unterstützen die Partner und ihre Teams in aktuell 44 Küchenstudios. Sie kümmern sich um Marketing, IT-Infrastruktur, Einkauf sowie Buchhaltung und Logistik.
