Reisser Gruppe
Erweitert Angebot im Onlineshop
Böblingen. Der SHK-Großhändler Reisser hat das Angebot seines Onlineshops von 85.000 auf eine Million Artikel erweitert. Seit August bietet das Unternehmen neben der ausgebauten Produktvielfalt auch weitere Services und Funktionen für seine Kunden.
„Wenn ein bestimmtes Produkt nicht online war, mussten unsere Kunden extra eine Anfrage stellen, uns mailen oder anrufen. Jetzt sind die Produkte über die Werksnummer verfügbar, sichtbar, auffindbar“, erklärt Marketingleiter Patrick Preiß. Er hat das Projekt angestoßen und geleitet. Seit Dezember 2024 war das vierköpfige Team unter der Projektkoordination von Paul Haaf intensiv damit befasst. Preiß ergänzt: „Auffindbarkeit und Einfachheit, Schnelligkeit und Verfügbarkeit sind im Onlinegeschäft das A und O. Wir konnten das alles nun weiter updaten und upgraden.“
Neben der Weiterentwicklung des Onlineshops standen dabei laut Reisser die Verbindung zur Handwerkersoftware „Datanorm“ und die vielfältigen Funktionen im Fokus. Dazu gehört die einfache Bestellabwicklung mittels Bestelltabellen und individuellen Einkaufslisten ebenso wie der Zugriff auf Angebote, exklusive Online-Sonderaktionen und die Anzeige von Brutto- und Nettopreisen. Die Kunden sollen die aktuellen Lagerbestände immer im Blick behalten können und erhalten Artikelinformationen mit Maßzeichnungen und Farbbildern sowie Bildpreislisten aller Sortimentsbereiche. Auch eine individuelle Anpassung vom Mitarbeiter-Zugängen und Shop-Berechtigungen durch den Administrator sind möglich.
Auch den Datenservice hat das Unternehmen vereinfacht und die Auftragsabwicklung beschleunigt. Für die Bereiche Sanitär, Installation, Heizung und Haustechnik können die Nutzer die elektronisch gespeicherten Katalogdaten erhalten. Der Datenträger-Service werde zudem weiter optimiert, so dass sich Angebote und Auftragsbestätigungen im UGL-Dateiformat per Knopfdruck in die Handwerkersoftware importieren lassen.
In Zukunft sollen im Reisser-Onlineshop auch die Ersatzteilkataloge der jeweiligen Hersteller dargestellt werden. Die Daten werden dazu in den nächsten Monaten sukzessive eingebaut.