Roller
Setzt in voller Breite auf „Dein-Produktfinder“
Gelsenkirchen. Der Möbeldiscounter Roller hat in den vergangenen Monaten das Assistenztool „Dein-Produktfinder“ des Softwareentwicklers Dein-Konfigurator in 25 Filialen getestet. Als Ergebnis soll der Roll-out des Tools in den kommenden Wochen in allen Filialen vorangetrieben werden.
Mit der systematischen Darstellung und kontinuierlichen Datenpflege von Funktionen, Ausstattungsmerkmalen und Preisen können alle Mitarbeiter mit dem Tool jederzeit auf aktuelle Informationen zugreifen. Hinzu kommen ausführliche Herstellertexte sowie Abbildungen zu Einbauschemata von Küchen, Elektrogeräten und Zubehörteilen.
Die Verkaufsteams bei Roller sagen, dass Produkte und Konfigurationen besonders schnell zu finden sind, die Bedienung einfach und der Seitenaufbau übersichtlich ist. Dadurch werden Verkaufsprozesse deutlich erleichtert, auch für Quereinsteiger. Gleichzeitig soll die strukturierte Darstellung zu höheren Warenkörben führen, da Zubehör und Mehrwerte im Küchenplanungsprozess gezielter angeboten werden können.
Im Einkauf überzeugt „Dein-Produktfinder“ laut eigener Aussage vor allem beim lieferantenübergreifenden Produktvergleich. Da alle Produktkataloge samt Konfigurationsmöglichkeiten zentral gebündelt sind, lassen sich Artikel und Lieferanten einfacher vergleichen. Damit soll gewährleistet werden, dass immer die besten Produkte in den Verkauf gelangen.
Der Einsatz von „Dein-Produktfinder“ sei ein zentraler Baustein der Digitalisierungsstrategie der Giga-Tochter Roller, die bereits Anfang 2022 mit der Einführung der „Roller-App“ einen wichtigen Omnichannel-Schritt unternommen hat. Nun läuft mit der Ausweitung des Assistenztools „Dein-Produktfinder“ die nächste große Digitalisierungswelle: Alle über 130 Filialen sollen kurzfristig in den kommenden Wochen ausgestattet werden.
