Svane | Neue Konzepte
Mit Premium-Produkten wachsen
Alle reden über Kaufzurückhaltung – Svane nicht. Das norwegische Unternehmen legt gegen den Trend deutlich zu. Das Rezept: Innovation, Präsentation und die Präsenz auf Social Media.
Es ist eine echte Erfolgsgeschichte: Gegen den Trend legt der norwegische Betten-Spezialist Svane derzeit zu und verzeichnet ein deutliches Umsatzplus. Das ist in dem aktuell schwierigen Marktumfeld außergewöhnlich, aber kein Zufall: „Dieser Erfolg zeigt, dass auch in einem herausfordernden Markt positive Entwicklung möglich ist, wenn Produktinnovation, starke Umsetzung im Handel und lokale Aktivierung zusammenkommen“, betont Nico Sattler, Geschäftsführer CEU bei Svane.
Das Erfolgsgeheimnis besteht aus Sicht des Unternehmens in einer Kombination aus Produktinnovationen und einem Einkaufserlebnis, das den Kunden im Geschäft begeistert. Damit dieser aber auch den Weg dorthin findet, unterstützt Svane das lokale Marketing mit entsprechendem Material und aktiviert die Händler vor Ort, damit diese auch für digitale Sichtbarkeit sorgen und die Kunden gezielt dort abholen, wo diese sich aufhalten. Zum Beispiel bei Fachhändlern wie den Schlafprofis in Köln, Aachen und Bonn oder bei A&S Wasserbetten mit ihren Geschäften in Oldenburg und Buxtehude.
Im Showroom von A&S etwa werden die Premiumprodukte in einem attraktiven Markenstudio präsentiert, bei den Die Schlafprofis sorgen mit ihrem selbst erstellten Social-Media-Content und der begleitenden Kommunikation vor Ort für hohe Aufmerksamkeit.
Das allein reicht natürlich nicht aus: Die Matratzen mit dem markanten Rautennetz aus IntelliGel, einem innovativen Gelmaterial, das gleichzeitig abstützt, druckentlastend und kühlend wirkt, sind beratungsintensiv. Doch genau dies darf den Kunden nicht überfordern – denn zu technisch darf das Verkaufsgespräch nicht werden, emotionaler und viel wichtiger ist das persönliche Komforterlebnis beim Probeliegen am POS. Sehen, fühlen und ausprobieren – erst da wird der Komfortunterschied deutlich.
Den Einzelhändlern im Norden wie im Rheinland gelingt dies – sie sind Teil der aktuellen Erfolgsgeschichte. Das freut auch Nico Sattler: „Svane funktioniert besonders gut, wenn die Produktstory im Geschäft erlebbar gemacht und verständlich erklärt wird. Die Schlafprofis und A&S Wasserbetten zeigen, wie engagierte Umsetzung im Handel echtes Kundeninteresse schaffen kann.“ Genau dies braucht der Handel derzeit mehr denn je.
