Köln. „Die Ansprüche an die Kundenberater/-innen in der Küchen‐ und Einrichtungsbranche sind vielfältig. Sie müssen fachkundig, engagiert, zuvorkommend und kompetent sein in einem Ausmaß, das den Kunden nicht nur zufriedenstellt, sondern sogar angenehm überrascht“, beschreibt Dieter Müller, Schulleiter der Fachschule des Möbelhandels (Möfa), die Anforderungen, die an erfolgreiche Küchenfachberater/innen gestellt werden. Die Möfa benötige deshalb Lernbedingungen, die enge Bezüge zur Praxis ermöglichen, …
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